2015年11月初，中江縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社朝陽南社分社為吳姓客戶兌換了3萬余元殘損人民幣。在信用社員工看來這只是一件很平常的事情，卻不經(jīng)意間溫暖了人心，傳遞了農(nóng)信真情。

怕露富 存地洞  現(xiàn)金爛成渣

吳大爺，以打漁為生。因為觀念陳舊，怕露富，將辛苦積攢下來的3萬多元積蓄，小心包裹，自挖地洞保存，一存就是6年多。2015年11月初，因家中有事，打算動用“存款”，打開包裹頓時傻了眼，3萬多的百元大鈔幾乎腐爛成渣。對于一個尋常百姓來說，3萬余元不是什么小錢，一家人為此大為著急。

被婉拒  急如焚  農(nóng)信來接招

吳大爺與老伴帶著這包“腐幣”連跑了幾家銀行去兌換，都被婉言拒絕了。以為兌換無望，老伴氣出了病，吳大爺也是心急如焚。萬般無奈之下，吳大爺只好求助村委會。2015年11月3日下午3時許，村委會負(fù)責(zé)人本著試試看的心理，陪著吳大爺來到了中江縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社朝陽南路分社，分社主任沈全萍熱情地接待了他們。得知了事情原委，深知老百姓掙錢不易的她，決心要盡自己最大的努力來幫助吳大爺。通過一個多小時的努力，現(xiàn)場為客戶拼湊了3300元。剩余的碎片數(shù)量多、拼湊難度大，通過縣聯(lián)社現(xiàn)金供應(yīng)中心工作人員的專業(yè)幫助，經(jīng)過1周多的努力，最后為吳大爺挽回?fù)p失共計21400元。

當(dāng)吳大爺拿著沉甸甸的21400元，感激萬分，當(dāng)即就存入了信用社。他感慨地說：“錢還是存信用社，不但有利息，關(guān)鍵是安全、省心！”

不忘情  廣宣講  好事傳千里

回到家中的吳大爺，與老伴天天都要說起這個事，他們久久不能忘懷農(nóng)信情。不識字的他們，委托南塔村村委會送來了感謝信。感謝之余，他們將自己的這段經(jīng)歷，宣講給街坊鄰居，提醒大家有錢要存銀行，不要犯自己一樣的錯誤。南塔村村委會根據(jù)事情原委擬寫了一則簡訊發(fā)至“中江e傳媒”，好事一傳十、十傳百，華西都市報、德陽日報、騰訊新聞等媒體到現(xiàn)場進(jìn)行采訪、報道，受到了社會各界的好評。

中江縣信用聯(lián)社自開展網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作以來，將全心全意為老百姓服務(wù)納入員工日常行為要求。轄內(nèi)員工紛紛在自身日常工作之中踐行服務(wù)理念，為吳大爺兌換殘幣的故事只是農(nóng)信許許多多服務(wù)故事中的一個。對農(nóng)信社而言，盡己所能為客戶兌換殘幣只是份內(nèi)小事，但對于客戶而言卻是一份深深的感動。