在傳統(tǒng)商業(yè)銀行加速擁抱互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí)，能否突破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)是其開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)上要解決的難題。這需要商業(yè)銀行大膽創(chuàng)新，走出不同于其他機(jī)構(gòu)的差異化發(fā)展道路

 

　　在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，傳統(tǒng)商業(yè)銀行與新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已日趨白熱化。比如，浦發(fā)銀行近日正式推出“spdb+”浦銀在線互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)，表示將通過(guò)逐步串聯(lián)和整合浦發(fā)銀行集團(tuán)內(nèi)銀行、基金、信托等資源，構(gòu)建集團(tuán)統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)，打造與線下服務(wù)無(wú)差異的全新“線上浦發(fā)銀行”。

 

　　主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)并非浦發(fā)銀行一家。據(jù)中國(guó)人民銀行公布的2014年年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，銀行機(jī)構(gòu)共發(fā)生移動(dòng)支付業(yè)務(wù)45.24億筆，金額22.59萬(wàn)億元，同比分別增長(zhǎng)170.25%和134.30%。另?yè)?jù)銀率網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2014年12家上市銀行（剔除未完整披露手機(jī)銀行用戶數(shù)據(jù)的交通銀行、北京銀行、南京銀行、華夏銀行等）的手機(jī)銀行用戶數(shù)已突破5.46億戶。從數(shù)據(jù)來(lái)看，銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融上的布局發(fā)展較快。

 

　　誠(chéng)然，商業(yè)銀行如今已經(jīng)展現(xiàn)出了要“大干一場(chǎng)”的架勢(shì)，無(wú)論是熱情還是成績(jī)都不容小覷。但仔細(xì)對(duì)比之后可以發(fā)現(xiàn)，來(lái)自包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在內(nèi)的挑戰(zhàn)仍然不小。如何降低運(yùn)營(yíng)成本就是商業(yè)銀行要解決的難題之一。借助大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，部分規(guī)模較大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大幅度縮減了貸款成本。以阿里小貸為例，據(jù)統(tǒng)計(jì)，其每日發(fā)放貸款超過(guò)8000筆，單筆信貸成本2.3元、客戶3分鐘獲得貸款；而傳統(tǒng)銀行單筆信貸成本在2000元左右，發(fā)放貸款最快也要1天時(shí)間。同時(shí)，基于微信等新媒體的推廣和網(wǎng)絡(luò)自發(fā)傳播，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可在短時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品信息推送至數(shù)以萬(wàn)計(jì)的客戶群體，使?fàn)I銷(xiāo)成本大幅降低。在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，就需要銀行主動(dòng)學(xué)會(huì)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)，改善過(guò)去的業(yè)務(wù)處理模式，從而降低運(yùn)營(yíng)成本。

 

　　此外，能否突破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)也是商業(yè)銀行在開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)上要解決的另一難題。簡(jiǎn)單梳理之后不難發(fā)現(xiàn)，目前各家銀行開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融的主要載體有網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行、短信銀行、電話銀行等。在APP成為主要流量入口的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，銀行業(yè)均認(rèn)識(shí)到發(fā)展手機(jī)銀行的重要性，將手機(jī)銀行定位為開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)金融的重中之重，不斷加大投入。

 

　　但從各家銀行手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)類型上看，大多是將傳統(tǒng)柜臺(tái)業(yè)務(wù)直接從線下搬到線上，并沒(méi)有太多獨(dú)特創(chuàng)新。而當(dāng)前，依據(jù)客戶需求，提供定制化服務(wù)才是贏得客戶的關(guān)鍵所在。因此，對(duì)商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，能否真正滿足客戶的個(gè)性化、多樣化需求，大膽創(chuàng)新，走出不同于其他機(jī)構(gòu)的差異化發(fā)展道路，才是在激烈競(jìng)爭(zhēng)中搶占更多市場(chǎng)份額的獲勝法寶。